Lexus, model çeşitliliği, genişleyen bayi ağı ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile Türkiye’deki 10. yılını kutladı.
Lexus’un Türkiye’deki On Yılı ve Genişleyen Ürün Yelpazesi
2016 yılında İstanbul’daki mağazasıyla Türkiye pazarına resmi giriş yapan Lexus, geçen 10 yıl boyunca hem model gamını hem de bayi ve servis ağını sürekli genişletti. Markanın ilk Türkiye yolculuğu, IS, GS, LS sedan modelleri ile NX ve RX SUV ve RC coupe modelleriyle başladı. Bugün ise B-SUV LBX, D-SUV NX, E-SUV RX ve lüks minivan LM Hybrid gibi önemli modellerle premium segmentteki iddiasını sürdürüyor. Ayrıca, yeni nesil ES sedan modeli de bu yıl itibarıyla satışa sunulacak.
Müşteri Deneyiminde Yenilikçi Yaklaşımlar
Servis Ağı ve Bayi Gelişimi
Lexus, Ankara, Bursa, İstanbul ve İzmir’in ardından geçen yıl sonunda Adana Lexus Seyhan Showroomunu hizmete açtı. Antalya bayisinin de yakın zamanda faaliyete geçmesi planlanıyor. Türkiye genelinde yaklaşık 60 noktada servis ağı bulunan marka, müşterilerine neredeyse ülkenin her yerinde satış sonrası hizmet sunuyor.
Esnek Hizmet ve Garanti Avantajları
Lexus, mağazaya gitmek için mesai saatleri dışında randevu imkanı sağlayarak müşterilere 7/24 erişim fırsatı sunuyor. Ayrıca, Garanti ON programı kapsamında, yıllık periyodik bakımlarını yaptıran müşteriler, 10 yıla kadar ek ücret ödemeden garanti hizmetinden yararlanabiliyor.
Yenilikçi Vizyon ve Geleceğe Bakış
1989’da “dünyanın en iyi otomobillerini üretme” amacıyla kurulan Lexus, Discover temasını öne çıkararak, sadece mobilite değil, aynı zamanda yaşam tarzı ve inovasyona odaklanıyor. Marka, bağımsız ve lüks yaşamın sınırlarını genişleten projeler geliştiriyor. Altı tekerlekli Lexus LS Concept ve onun ilham verdiği farklı konsept modeller, geleceğin mobilitesine dair markanın vizyonunu yansıtıyor.
Mobiliteyi yaşam tarzına dönüştüren projelerden Lexus Catamaran (yapay zeka destekli ve sürdürülebilir enerjiyle çalışan deniz aracı) ile Joby Aviation iş birliğinde geliştirilen eVTOL hava aracı prototipi, markanın yenilikçi yaklaşımını ortaya koyuyor. Ayrıca elektrikli aracın evle entegre olduğu Lexus Home ve kara-deniz-hava ulaşımını buluşturan Lexus Hub ile bütünsel bir lüks ekosistemi hedefleniyor.
Kaynak: AA İş Dünyası
